常見問題
關於註冊
  • 我需要先註冊才能在GVGMall站點購買嗎?

    是的,在購買之前,您需要先在我們網站上註冊一個帳號

  • 當我註冊的時候,我可以用一個假的電話號碼註冊嗎?

    不可以,您需要用一個有效的電話進行註冊

關於訂單和交付
  • 我如何得到報酬?

    目前,您可以選擇信用卡,skrill和其他支付方式得到報酬

  • 交易需要多長時間?

    交易一般在幾分鐘內完成,但有時需要10分鐘至24小時,根據產品庫存量和訂單量。

  • 如果我購買了代練服務,我在哪留下我的帳戶資訊?

    您可以在評論表單中留下您的代練資訊,提供代練資訊如下:登陸帳號、密碼、角色名和服務器名稱。如何您有其他的需求,請寫在評論表單裏。我們會盡全力滿足您的需求。如果您有任何銷售和交付的問題,請隨時聯繫我們的24小時線上客服。

關於帳號被封
  • 如果我從GVGMall購買遊戲金幣或代練,我的遊戲帳號將被封嗎?

    我們不能保證您的帳號不被封。但到目前為止,我們的客戶帳號都沒有被封。然而,從第三方購買遊戲貨幣違反了遊戲運營商協議的一個或多個條款。如果遊戲運營商封您的帳戶,我們將無法控制。但我們可以保證,我們總是盡力提供最快的交付和最好的客戶服務。

關於付款
  • 你們接受什麼付款方式?

    目前,我們接受信用卡,Skrill和 Paymentwall

  • 我如何用我的信用卡或借記卡付款?

    一旦你被重定向到付款頁面,你將會看到一個選項“用獨立的信用卡支付”,你可以選擇這個選項,你可以用你的信用卡或借記卡支付。如果你的信用卡被拒絕,你可以聯繫客服,他們會幫你查原因,如我們所知,有些卡是不被付款系統接受的。

  • 我為什麼不能用我的信用卡付款,顯示我的卡被拒絕?

    信用卡付款失敗通常是由你的信用卡發行人造成的。由於它是國際支付,有時信用卡發行商會阻止支付要求,如果你不做國際支付。當然,這也可能是由不正確的填充資訊引起的。通過解決這個問題,你可能需要反復核對你支付的資訊,如果還是不行,那麼你就可以通過打電話給你的信用卡公司來解決。

代練
  • 如果我購買代練服務,我的帳號會被黑嗎?

    相信不會。當我們登錄您的帳戶時,我們只需要一個確認碼,由遊戲方發送到您的帳戶電子郵箱。我們永遠不會問你私人安全問題的答案,因為它會在以後獲得你的帳戶的所有資訊。此外,我們沒有許可權訪問你的電子郵箱,除了登錄您的帳戶,我們甚至不能更改您的密碼。出於您對自己帳號的安全問題,你可以把您遊戲帳號裏所有貴重物品和金幣都移走,然後再訂購代練,並在代練完成之後,更改自己的帳號密碼。